十九大报告指出,保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,既尽力而为,又量力而行,一件事情接着一件事情办,一年接着一年干。
“多亏了社区工作人员帮助我们解决了供暖问题,让我们这个冬天过得舒心。”居民张慧峰说,在大暖改造过程中,由于管道老旧,常常导致自来水管道破裂,居民家中停水,北大街社区工作人员,只要一接到居民电话,便会第一时间赶到现场,帮助他们解决问题。
工作人员与居民协调供暖问题
今年,西峰区寨子巷市建设局家属区的340户群众结束了燃煤自行采暖的历史,感受到了集中供暖的便利。
据了解,西峰区寨子巷市建设局家属区地处老城区,巷道窄小,人员密集。今年,在新建换热站过程中,合水林业总场家属院部分居民以换热站占用家属院地皮,没有得到补偿为借口,阻挠管道接口,施工过程中出现各种纠纷,加之,一、二级管线老旧破裂,改造工程量大,管线施工进展缓慢,采暖问题迟迟不能解决。因此,北大街社区工作人员不分昼夜,先后五次深入居民家中,察实情,了民意,找症结,提方案,上下沟通,先后共召集各种调解会议5场次,协调相关单位6个,制定处理预案12个,经过多次协调,管线终于贯通。
12月6日,一大早,北大街社区工作人员及管道施工人员开始打压试水。经过整整15个的小时的紧张施工,寨子巷市建设局家属区终于顺利接通大暖,温暖过冬。